從7年前投入幾千元做淘寶店,到如今創立的桐鄉市尚閣紡織品有限公司一年電商銷售額近3000萬元,經營的布蝶軒窗簾逐漸躋身各大電商平臺同類產品知名品牌。來自大麻鎮崇益村的蔣建洪在7年時間里走出了一條艱辛的創業路。
電商市場競爭激烈,如何在眾多窗簾網店中脫穎而出?蔣建洪始終認為,只有用誠信的理念和方法做經營,生意才能更加長久。在他的計劃里,要將布蝶軒窗簾努力打造成國內最好的窗簾品牌。
定做的窗簾也可以退貨
和其他商品不同,窗簾因為要根據每個顧客的具體尺寸來定做,而每個客戶的具體要求都不同,所以大部分窗簾店都是不退貨的。但是蔣建洪卻不同,他提出了“定做也可以7天無理由退換貨”這樣一個開創性舉措,讓布蝶軒窗簾增強了獨特的競爭力,也取得了消費者的好感。
“有一次,一位客戶買了數千元窗簾,但是因為對窗簾色差不滿意,對我們提出換貨請求,當時我們馬上就答應客戶的要求。”回憶起這件事情,蔣建洪說,無論是經營實體店還是網店,始終都要把客戶的利益擺在第一位,只有心里裝著客戶的需求,才能真正提升品牌的影響力。
蔣建洪重視窗簾的品質和客服人員的服務素質。公司有40多名員工,其中一線員工20多人,另外還有20多人負責電商平臺銷售工作。“大部分窗簾都是我們自己制作的,因此品質絕對有保證。”他說,目前布蝶軒品牌已經有了“專于韓版,精于田園”的風格,將來公司還要確保線上線下一起發展。
用心做窗簾,是蔣建洪一直以來的追求。平常出差在賓館住宿的時候,他都會仔細查看一下賓館的窗簾,借鑒其他優秀窗簾品牌的經驗。他也已經把工作當成自己生活的一部分,并樂在其中。
給100所學校免費提供窗簾
“一顆善心暖教育,兩片繡簾萌學子。”在桐鄉市尚閣紡織品有限公司的辦公區域,由云南省武定縣白路小學贈送的這面紅色錦旗格外醒目。從第一次給家鄉崇益村幼兒園捐獻窗簾開始到現在,蔣建洪已經向9所學校捐贈了窗簾。
說起如何會萌生給學校捐窗簾的想法,蔣建洪告訴記者,當時聽到崇益幼兒園要安裝窗簾的消息,自己便主動向幼兒園提出贈送窗簾的想法。他的想法得到了其他同事的支持,就這樣,蔣建洪依托一家公益機構,將桐鄉的窗簾送到了遠在千里之外的云南山區,讓云南的孩子們感受到桐鄉人的熱情。
“在云南山區,有不少小學沒有窗簾,平時就是用報紙貼一下窗戶。夏天,外面太陽很大,不利于孩子們的眼睛。”蔣建洪說,現在自己有一定的能力可以回報社會,雖然沒有建100所希望小學的力量,但是可以為100所小學無償提供窗簾。
在做好布蝶軒窗簾品牌經營的同時,奔跑在公益之路上,蔣建洪覺得這樣的人生才有滋有味。