在革命年代，有秘密行動時，人們見面時會約定暗號，暗號不對，同伴立即知道情況有變，會改變作戰計劃，以減少損失和傷亡。

    在新筑一品小區，物業公司與獨居的劉女士之間也用上了暗號，有了這個暗號，物業人員能隨時掌握她的情況變化。物業的貼心服務讓小區業主對物業公司很滿意，不斷接到業主的表揚信。

    窗簾做暗號 老人情況全知道

    物業與老人之間約定的暗號標志是窗簾，每天早上9點，如果老人的窗簾還沒拉開，物業人員立即會敲門、聯系她的兒女或者聯系醫生！

    79歲的劉女士一直獨居，一個兒子在外地，另一個兒子經常出差，一個人住在4棟，可兒子無法在身邊照顧很擔心，工作太忙又沒時間照顧，就拜托物業幫著多留意。

    李秀田是贏時物業新筑一品小區的經理，三年前剛到小區時，他每天上午都能看到老人一個人到小區里活動，見到工作人員都會打招呼，慢慢的大家熟了。“可是有一天，一上午，老人也沒有在小區里出現，我覺得有點不對勁，就來到老人家，敲了半天門，才知道老人不舒服。”

    上門后，李秀田才知道，老人獨成，“快80歲了，身邊沒人照顧，一旦生病了想找醫生都難！”老人也有點犯難，后來，李秀田注意到老人家的西窗，窗口鄰著小區道路，他靈機一動，想到了一個辦法，“劉阿姨，你每天早上起來，把窗簾打開，我們就知道你沒事兒，如果過了9點，窗簾還沒拉開，就讓人來你家看看，這樣好不好？”

    李秀田的想法也得到了劉女士兒子的贊同，就這樣，以窗簾做暗號成了物業和老人之間的約定，暗號用了一年多，“這個辦法挺有效的，只要窗簾沒拉開，肯定有物業的人到！”劉女士說。

    如今，每個物業工作人員走過劉女士家窗口時，都會多留意一眼，這樣一來，老人的家人也放心了許多。

    送粽子 關心小區老人

    對小區物業滿意的不只劉女士，還有湯大爺，“物業很關心我們，逢年過節的，還給業主發東西，快過端午節，物業又快給老人發粽子了。”

    湯大爺在小區住三年了，對小區物業服務很滿意，“去年臘八節那天，一早就有人敲門，原來是物業工作人員起早為大家熬了臘八粥，行動不便的老人送到了家里，這服務多貼心啊！”

    去年春節，物業公司在小區角落里藏了紅包，“雖然每個紅包里只包了一元錢，可能找到紅包的業主還是很開心，新年嘛，要的就是個好彩頭，尤其是孩子。”業主王女士說，每逢傳統節日，物業都會給小區的老人送食品，平時對大家也挺照顧的，最主要的是，小區管理得也非常好，在這里住著很舒心。

    李秀田說，小區里老人多、照顧好小區業主是物業的工作所在，他要求每個工作人員都能用心工作，把業主當朋友一樣。 昨天下午，他安排人去買了江米、粽葉，“我們準備在小區里組織一次包粽子比賽，讓業主參與進來，包好的粽子都歸業主，讓大家一起過個節。”