隨著夏季來臨，又進入了房屋裝修高峰期，窗簾預訂是裝修過程中不可或缺的程序，可有不少消費者反映，在定制窗簾時，遭遇不良商家做手腳，不僅多花了冤枉錢，窗簾的質量還不盡如人意。

　　日前，回民區消協接到消費者投訴，稱在國貿批發市場定制了四幅窗簾，在安裝時發現，每幅窗簾不僅有色差，而且感覺質量也不如當初定制時看到的樣品，提出要換貨卻被拒，商家堅稱是由于商場內光線較暗，才使得面料看起來有色差，不承認質量有差別。無奈之下，消費者只好求助消協。消協工作人員了解情況后，發現消費者當初在定制窗簾時，只是在付了定金后拿到了一張收據，至于窗簾所用的面料根本就沒做約定，也沒有預留面料的樣品。由于沒有憑證，雙方又各執一詞，消協也很難做出裁定，最后只好協調商家少收了消費者100元。

　　無獨有偶，市民吳女士前幾天也定制了幾幅新窗簾，細心的吳女士不僅和商家簽訂了詳細的預訂合同，對所用面料的品名、產地都做了標注，而且還給每幅窗簾所用的面料拍了照片，并預留了樣品布頭。當安裝窗簾時，發現有一幅窗簾的面料花色雖然一樣，可感覺有點薄，質量不如樣品，她便找到商家理論，由于證據充足，商家只好承認原來的那種面料沒貨了，臨時從別家找了面料代替，最終給吳女士退了300元的面料差價。

　　記者就窗簾定制中容易出現問題的環節，采訪了在通達批發市場經營窗簾制作近20年的孟先生。孟先生說，一些正規的布藝店都有詳盡的窗簾布版畫冊供顧客一一參考，每款布匹也會有對應的號碼。簽訂合同時，店家會在合同上明確注明顧客選定的布匹型號、長寬要求和特殊需求。就是定制窗簾所需的羅馬桿、布帶、鉛線、流蘇、滑軌、金屬環等輔料，也會在價格和數量方面做詳盡的標注。

　　據孟先生透露，往往一些不良商家蒙騙消費者時，還就愛拿這些消費者不太注意的輔料做文章。有的還專門降低窗簾面料的價格，以低價吸引顧客，轉而在輔料上大賺特賺。比如有的商家只告訴消費者花邊的價格，卻故意忽略要用多少，看似每米只是10元、20元，可到消費者結賬時，才發現花邊用量特別大，可這時也不能拆下來重量，只能是商家說了算。同樣的情況還經常發生在孔環、布帶、流蘇等輔料配備上，不是商家有意不給出明確的價格，就是故意多報用量，即使消費者在結算時發現有貓膩也晚了，只能接受商家給出的總價。另外，窗簾一般都要做褶皺，商家都會大力推銷，稱墻體與窗簾比例1∶2為黃金比例，這樣的窗簾才最好看，誤導消費者多買布，比如3米寬的窗簾，實際上只需5米多就夠了，可商家有可能會慫恿消費者買6米的布料，你多買的布料，老板在做時會從中克扣出來。而消費者在驗收時很少用尺子量，這就讓不良商家鉆了空子，消費者白白多掏了一米的面料錢。

　　記者從工商部門了解到，窗簾定制投訴集中在三類： 一是用花色相同或相近的面料代替，其質地、等級、價格存在很大差異。消費者即便發現問題，商家往往以“不是同一個匹次的布料，顏色、花色難免有差異”來搪塞。二是商家以國產面料冒充進口面料、夸大面料等級等，多收費用。三是在尺寸上玩花樣。大多數消費者會選擇折疊式窗簾，商家在加工中褶皺倍數縮水，實際長度變短。

　　那么消費者在定做窗簾時應該怎么避免落入不良商家的陷阱呢?工商人員提示，消費者首先要與商家簽訂相關協議，約定商品的品名、產地、規格、花色、等級、價格等內容，最好能保存面料樣品；在安裝過程中，消費者要注意進行質量和計量的“驗收”。此外，還要妥善保管有關付款憑證、訂做單據和協議文本，以便發生糾紛時及時維權。