經常攙扶老人，一遍遍提醒乘客注意安全，幫助乘客提重物……江都22路公交車司機沈巧云用貼心服務贏得了市民的認可，被親切地稱為“最美公交司機”。

　　心系乘客夏裝窗簾，冬做棉墊

　　8歲的小乘客鵬鵬在仙女鎮中心小學上學，他把沈巧云駕駛的公交車稱為“窗簾車”。近日，在22路公交車上，鵬鵬的奶奶告訴記者，沈巧云不光態度熱情，還很細心，夏天太陽火辣的時候，她自費在公交車上裝上窗簾遮擋陽光；冬天天氣寒冷的時候，她又做許多棉墊綁在椅子上，讓乘客坐得更舒服。

　　“我每天送鵬鵬去上學都要坐22路，運氣好的話，一天4趟都能遇到沈巧云。”鵬鵬的奶奶告訴記者，不光鵬鵬，學校里很多小朋友都喜歡坐“窗簾車”，大家都很喜歡沈阿姨。

　　說到窗簾，沈巧云介紹，有一年夏天，她發現有的乘客寧可站著也不愿坐在有陽光的一邊，于是自己去坐了坐，只十幾秒時間，手臂就被曬得生疼，額頭上出了一層汗。“這樣的條件乘客肯定不愿意坐，我就想如果能拉上窗簾，就沒這么曬人了。”

　　沈巧云自己掏腰包，給每個車窗裝了窗簾，效果非常好。有了這個經驗，等天氣轉冷時，她又提前做了棉墊，讓乘客坐著不怕冷。

　　記者看到，許多乘客和沈巧云都熟悉，而沈巧云停靠在站臺的時候，有不少候車的市民隔著玻璃向她打招呼。

　　有人寫詩夸她有人給她送飯

　　“公交司機沈巧云，優質服務牢記心。技高車穩又準點，車窗明亮又干凈。春綠鮮花冬棉墊，進入車廂倍溫馨……”78歲的盧之豐老人作詩贊揚沈巧云。盧之豐告訴記者，坐沈巧云的車次數很多，每次坐都能目睹她熱心、細心、耐心地為大家服務的場景，很感動，所以想用詩來表達對沈巧云的贊揚。

　　不僅如此，一些老人更是對沈巧云噓寒問暖，常常給她送早飯、送飲料，把她當親閨女一樣對待。“春節前天氣很冷，一位家住五星電器附近的老人，特意為我送蒸餃，在寒風中等了很長時間。”沈巧云回憶，當時她以為那位老人是在等車，打開車門后，老人遞給她一個塑料袋，并說了一句：“姑娘，我來給你送早飯的，記得熱一熱吃了。”老人說完就下車了。到了終點站，她打開飯盒才知道是蒸餃。

　　“當時我的眼淚就掉下來了，我何德何能讓老人家給我送東西吃。”沈巧云說，時間久了，和這些乘客真有感情了。

　　公交公司：號召全隊司機向她學習

　　在乘客眼里，沈巧云是既貼心又細心的司機；在同事眼里，沈巧云是個值得學習的好榜樣。

　　“沈巧云有一句名言就是"人都有老的時候"。攙扶老人、幫老人拎重物等等，只要是力所能及的，沈巧云都會做。”22路公交車司機薛志斌說，她方方面面為乘客考慮，處處為乘客著想，真正做到了情系乘客，沈巧云一直是他們學習的榜樣。

　　22路公交車隊隊長謝俊告訴記者，沈巧云除了愛做好事，她最大的特點就是愛笑。乘客們上下車時笑一笑，遇到堵車時笑著解釋一下，乘客打聽路時也笑著介紹一下。由于現在的公交車普遍擁擠，有的乘客情緒因此變得急躁，而司機一個微笑，往往會緩解乘客們煩躁的心理。

　　“她是個有心的人，我們正在號召全隊司機向她學習。”公交公司部門經理王一鳴說，公交是個窗口行業，沈巧云把服務工作做到了最優，樹立了良好的形象，能夠得到乘客的認可，這是對司機的最大褒獎。