專家提醒，消費者購買家居建材時，最好選擇大品牌、有認(rèn)證的產(chǎn)品。季度數(shù)據(jù)顯示裝修公司使用假冒墻面建材產(chǎn)品，用戶住進(jìn)去才發(fā)現(xiàn)問題投訴的不占少數(shù)。據(jù)了解，華東地區(qū)投訴熱線共登記投訴15671件，其中墻體建材售后問題851件，占全行業(yè)5.43%。該中心提醒，正確選購買墻體合格產(chǎn)品，裝修、驗收時最好請監(jiān)理監(jiān)督。

    入住投訴：居住異味，墻體霉變、翹邊和剝脫均與產(chǎn)品購買不到位

    華東地區(qū)數(shù)據(jù)顯示，登記投訴540件，占總投訴量3.4%，以墻體霉變、翹邊和剝脫為主，同時涉及入住有一段時間內(nèi)有較大氣味，家裝公司售后拒絕維修或維修不及時等。

    案例：1818黃金眼曝料，杭州濱江1700萬買的樓王，交房后臥室竟然全部發(fā)霉，再聯(lián)系工作人員卻被告知“等待公司高層答復(fù)”，問題被遲遲不解決。

    提醒：“對于需要裝修、安裝的商品，最好事先進(jìn)行書面約定，以明確費用和違約責(zé)任、賠償要求”。“裝修多屬于大宗耐用消費品，消費者要慎選品牌，盡量在大型正規(guī)的公司選購高品質(zhì)保證產(chǎn)品，而且一定要索取商品的發(fā)票或購物憑證，以免購買到假冒偽劣家居建材”。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析極有可能與使用假冒墻基膜產(chǎn)品產(chǎn)品與不正確施工有關(guān)。

    墻體建材：特別是糯米膠產(chǎn)品以次充好，仿品多、假貨多

    數(shù)據(jù)顯示，墻面建材類糯米膠產(chǎn)品投訴共登記投訴311件，占總投訴量2.03%，主要涉及問題有假冒偽劣、以進(jìn)口包裝次充好、安裝后環(huán)境不合格導(dǎo)致的后續(xù)問題等。

    提醒：“一些消費者，別迷信進(jìn)口包裝，選擇有廠商、生廠標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)標(biāo)識產(chǎn)品更靠譜。簽訂裝修合同后，便當(dāng)甩手掌柜，一切全部交由裝修公司完成。殊不知，一些裝修公司選用的材料不能滿足消費者的要求，以低等品冒充高等品，或使用劣質(zhì)建材，甚至偷工減料等。”消費者裝修時不能掉以輕心，要多了解裝修知識，經(jīng)常去施工現(xiàn)場查驗施工建材，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，將質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)，從而使自己的裝修風(fēng)險降到最低。