2月6日市民吳先生在榮成市區一品牌家具店訂購了一套價格不菲的沙發。使用一段時間后，吳先生發現沙發的皮革撕裂，與商家多次交涉無果后求助消協。6月24日，在市消協的協調下，商家為吳先生免費更換了一套新沙發。

2月6日，市民吳先生來到市區某品牌家具店，為新房購置家具。適逢店內搞促銷活動，吳先生便訂購了心儀的皮沙發、茶幾等家具，總價值近3萬元。3月27日，家具經銷商將制作好的家具送到了吳先生家中。5月初的一天，吳先生發現用了一個多月的沙發在接縫處皮子出現撕裂。這么貴的沙發沒坐幾天就壞了，讓一家人心情非常郁悶。

第二天，吳先生來到家具店找經營方理論，卻發現當初在家具店里看中的樣品沙發與自己購買的沙發在座位縫制處并不一樣，吳先生判斷這就是所購沙發出現撕裂的主要原因。吳先生以購買的沙發與實物樣品不符，要求經銷商換貨，但家具經銷商并不認可。雙方多次協商不成，吳先生只好將此事投訴到消協。

消協工作人員經過調查，證實吳先生反映情況屬實。在消協工作人員努力協調下，6月24日，家具店經營者最終同意為吳先生免費更換沙發。