商品的外包裝不僅可以保證商品外觀的完整,外包裝還標注了產品產地、使用方法、注意事項等信息,此外,琳瑯滿目、形式多樣的外包裝還提升了商品的身價。但是近日,讀者胡女士向本報編輯部反映,她購買的沙發在取貨時,商家卻以“我們賣的是沙發,不是外包裝”為由,讓胡女士還回外包裝,并以此收取押金。
幾天前,胡女士的新家裝修臨近尾聲,她想去家具市場買沙發。走了多家商場,胡女士最后在景新市場看中一款沙發,經過討價還價,最終以2000元錢成交。“我交了訂金后,和賣家說2月底補齊余款提貨。”胡女士說,當天買完沙發后,市場里不少送貨的工人圍著她,詢問其是否需要送貨,在得知每趟近300元的高昂運費后,胡女士轉身離開。
到了取貨的日子,胡女士在市場外面以60元的價格雇了兩輛人力車。向商家補交余款后,店主馬上問:“你不是在這里雇的人?那外包裝怎么辦?”這句話,讓胡女士有點蒙,“新買的沙發不都有外包裝嗎?”但店主的回答出乎胡女士的意料:“我們賣的是沙發,不是外包裝。本來價格就便宜,如果你用市場的人運輸,他們把沙發送到后,就可以把外包裝拿回來,你要是在外面找人送貨,外包裝是需要交押金的。我們的外包裝只有一層塑料布。”
聽到這兒,胡女士仔細查看沙發外包裝,發現無非是一些編織袋,而里面的塑料布薄得透亮,如果不用外包的編織帶,根本無法保證沙發的整潔。“那天我有事,也非常著急,沒有和商家多計較,只好乖乖地交上押金走人。”胡女士稱,時隔幾天,她又特地折騰一趟,給商家返回外包裝,取回50元押金。
“即使是小件商品也該有外包裝,何況這種需要運輸的大件,哪能只用一層塑料布包裹?”此外,胡女士至今還有個疑問,是不是不用市場里的力工,商家就故意刁難消費者?!