知名家居收納品牌科特豪斯自6月初在天貓網(wǎng)開展“回到過去”的促銷活動以來，吸引眾多消費者，記者查看中下旬的銷售記錄后發(fā)現(xiàn)，科特豪斯天貓店依然門庭若市，勢頭強勁。這次活動不僅僅是一次促銷，更是一次終端亮劍。
據(jù)介紹，科特豪斯的促銷活動從6月1日正式開始，一方面科特豪斯提前在網(wǎng)絡(luò)媒體和論壇上發(fā)布優(yōu)惠信息，讓消費者廣泛獲取相關(guān)資訊；另一方面在天貓網(wǎng)店內(nèi)，店面裝修童趣十足，一群成年好友駕駛豪車風馳電掣地“回到過去”，整個氛圍讓人心情爽朗，主題、色彩、禮品、促銷信息等非常搶眼，有意向的買家一眼就能看到感興趣的優(yōu)惠信息。促銷涵蓋科特豪斯經(jīng)典的內(nèi)衣收納盒、化妝品收納盒、各式收衣袋等熱門產(chǎn)品，提供了買贈、秒殺等多種促銷方式，對消費者形成十足的吸引力。
如今，越來越多的電商提出“終端為王”的理念，打破傳統(tǒng)的終端售賣模式，不再停留于只是在網(wǎng)上簡單的陳列產(chǎn)品，而是通過策劃相應(yīng)的主題活動，引發(fā)消費者的共鳴，營造一個作用于買家全方位感知的環(huán)境。這類精心策劃、巧妙陳列、貼心互動組成的品牌體驗，自然而然勾起消費者購買欲望，最終下單完成購買。促銷活動就是離消費者最近的互動。
自入駐天貓商城以來，科特豪斯還在亞馬遜開設(shè)了店面。縱觀收納用品同行的網(wǎng)店，科特豪斯的店面顯得出類拔萃------僅從店面裝修來看，時尚、新銳、高端，親切感撲面而來。除卻陳列各類拳頭產(chǎn)品外，總是將消費者放在第一位讓人感受最深。科特豪斯為網(wǎng)友展示更多的收納技巧，讓其感受到家居整理的樂趣；在產(chǎn)品設(shè)計方面，首先考慮的是買家使用的方便和簡單易行，再加上材質(zhì)的環(huán)保，要保障買家的身體健康。店面全方位地呈現(xiàn)產(chǎn)品的各個細節(jié)，如花紋選取、色彩搭配、轉(zhuǎn)角設(shè)計、防水膜、車縫線等，讓消費者能夠在實景中體會到科特豪斯的精致和用心。
科特豪斯天貓店的店長告訴記者：“終端就是所有跟消費者接觸的環(huán)節(jié)，店面展示是其中一個層面。客服代表的溝通、物流的配送都缺一不可。現(xiàn)在人們選購收納用品越來越重視品牌和客服，對于不知名的產(chǎn)品，即使優(yōu)惠再大，也很難打動追求質(zhì)量和品位的消費者。科特豪斯的品牌具有很高的粘性，一般只要有過一次購買體驗，以后都會認準這個品牌。還有不少買家是認準了客服代表，只要是她推薦的產(chǎn)品都會購買。科特豪斯做外貿(mào)生意近20年，在國際上的口碑不錯，有很多買家是朋友從日本或德國帶回國，才知道這個牌子，進而轉(zhuǎn)到天貓店消費。”
據(jù)店長介紹，科特豪斯為提升終端服務(wù)，還準備請專業(yè)的老師為買家上收納整理課。在日本，家居收納不僅僅是家庭主婦們的日常工作，還有專業(yè)的培訓(xùn)師來為人們提供收納課程培訓(xùn)和上門咨詢、服務(wù)。目前在國內(nèi)出版暢銷書《怦然心動的人生整理魔法》就是日本收納專家近藤麻理惠的杰作。家居收納不只是簡單地將雜物放進收納盒，通過收納整理，讓家人有更多活動空間和相處的時間，發(fā)現(xiàn)并提升自我，培養(yǎng)自信，以收納為契機整理生活，成就美麗人生，這才是科特豪斯受到消費者歡迎的真正原因吧。
