睡覺的時(shí)候突然有白色蟲子從床墊里爬出來,這樣的畫面是否會讓你感到惡心?市民李女士對此可是心有余悸。李女士買了兩張床墊,兩個(gè)夏天,均發(fā)現(xiàn)床墊生蟲,于是找到12315維權(quán)。
李女士在荷塘區(qū)一家具城購買兩張床墊,合計(jì)800元,沒想到買回來后,竟多次有蟲子從床墊里爬出來。李女士睡覺時(shí)便感覺背部有東西蠕動,皮膚出現(xiàn)瘙癢。一開始,她以為是天氣熱,也沒在意。一天,她把床罩揭下來,想看個(gè)究竟,卻發(fā)現(xiàn)有細(xì)小白色的小蟲緩慢爬行,李女士當(dāng)即起了一身雞皮疙瘩。
她取來滅害靈猛噴了一番,以為蟲子殺死了,就可安心睡覺了。沒想到今年7月,床墊內(nèi)又出現(xiàn)蟲子,小孩因睡床墊身上出現(xiàn)紅疙瘩。李女士認(rèn)為床墊有質(zhì)量問題,要求商家賠償,商家卻認(rèn)為,是床墊受潮,滋生細(xì)菌,長出蠕蟲,是李女士保養(yǎng)存在問題,拒絕賠償。雙方各執(zhí)一詞。
李女士撥打12315要求維權(quán)。株洲市工商局荷塘分局荷葉塘工商所接訴后經(jīng)了解,商家愿意為其更換兩張新床,但無法保證更換后的床墊百分之百不再生蟲,李女士擔(dān)心又爬出蟲子拒絕更換。經(jīng)溝通調(diào)解,雙方最終達(dá)成協(xié)議,商家答應(yīng)退貨,賠償醫(yī)藥費(fèi)200元以及購床墊費(fèi)用800元共計(jì)1000元。