未來十年是中國床上用品事業高速發展的十年,家紡企業能否利用三到五年的時間躋身全國行業前茅,不僅取決于決策層的睿智和果敢,取決于經銷商網絡的數量和質量,取決于企業團隊的執行力和創造力,更取決于家紡品牌的成長速度。
如何處理家紡“三角關系”
——談企業、供應商、代理商之間的經營哲學
“繁榮品牌文化,提升品牌價值”是中國紡織工業協會會長杜鈺洲對中國家紡的希望,正如中國著名品牌策劃大師艾豐所說:“品牌是需要多元支撐的,產品質量、核心技術、企業文化都是不可或缺的重要元素。”
家紡品牌進一步發展離不開“企業與供應商之間的相互忠誠”、“企業與經銷商之間的相互忠誠”、“企業與員工之間的相互忠誠”。可以這么說,“三忠誠”是發展中國家紡品牌戰略的基石所在。
企業與供應商:處理好價格與質量的平衡
“企業與供應商之間的相互忠誠”是對產品質量的保證,也是對品牌核心的保證。
眾所周知,在買方市場中,賣方往往總是處在屈從的地位,有時價格的決定權就在買方手中。
為了貨款資金得到及時回籠,不至淪為壞賬,家紡企業對此要有著全新的認識和實際的做法。供應商是家紡企業產品加工的前道工序,嚴格意義上講,供應商就是企業必不可少的一分子。
在供應商供貨的問題上,毋庸置疑,對供應商需要嚴格要求,如供貨的品牌、規范和質量以及供貨的數量和時間是絕對不能馬虎。
對此,家紡企業應有十分完善和規范的檢驗體系。發現問題,家紡企業也會隨時作出處理意見,或退貨、或返工,沒有任何商量的余地。
但是,在供貨價格和貨款給付上,家紡企業應本著雙方互利的原則,有著自己的規定,不追求最低的價格,強調的是質優價廉,既然供貨的質量要求很高,價格就應該與質量相匹配。
簡言之,家紡企業與供應商之間相互忠誠,直接把好了原材料供應源頭的質量關,確保了大批量生產所需要的供貨能力,這將成為家紡企業品牌戰略實施的基石和產品貨源充足的保障。
企業與經銷商:把握好銷售和傳播的平衡
“企業與經銷商之間的相互忠誠”是對產品銷售的保證,也是對品牌傳播的保證。企業將所有的經銷商看作是企業的重要組成部分,視每一位經銷商為市場競爭的斗士。
正如圣夫島公司董事長黃惠標先生所說:“代理商就是我們的戰略伙伴,彼此是魚與水的關系,只有實現企業與代理商的雙贏,企業才能健康地、持續地發展。代理商認同我們的企業文化,堅持我們的企業理念,才能真正融入到我們的大家庭,也才能實現真正意義上的雙贏。”
企業與經銷商之間的相互忠誠,既是雙方利益的需要,也是品牌傳播的需要,更是建立百年工廠和百年老店的需要。
企業的忠誠不僅體現為利益分配、質量保證和市場共建等方面,也體現在企業文化“授人以魚,不如授人以漁”的方法上。
充分考慮經銷商利益是企業定價的基本原則之一。家紡企業所提供的產品質量是優秀的,而對銷售終端的市場支持又是強有力的,這就保證了家紡企業強大的市場競爭力,在這個大前提下,家紡企業再確定產品批發給經銷商的利益,給銷售商以**的利潤空間。
與此同時,也通過經銷商實現品牌利潤**化。除此之外,企業的忠誠在企業承諾兌現方面應該更加突出,只要是合同明確了的承諾就一定要及時兌現。
經銷商對企業的忠誠不僅表現在與企業精誠合作、專注不二等方面,還體現在與企業一起傳播品牌,真正做到所有促銷都在終端落地,才能體現品牌的影響力,并最終達到發展品牌和提高品牌影響力的目的。
企業與員工:員工本身是品牌也是創建者
“企業與員工之間的相互忠誠”是企業創品牌的必然要求,也是企業生存與發展的最重要的保證。
如果一個企業的產品是一個著名品牌,那么,企業的員工就是這個品牌的創建者,他們本身當然也是品牌。
家紡企業應十分注重人才、尊重人才、培育人才,“德才兼備者,可高薪禮聘,三顧茅蘆,委以重任。”只要你是人才,企業就給你一個相適應的舞臺,只要你的工作業績證明了你的價值,企業馬上就會給你一個更大的舞臺。家紡企業管理層應十分注重人才的培養,主動為員工規劃人生,設計職業生涯,對有德無才者進行培訓,促其發展。
企業實施人性化管理從公司的每一個管理細節上都要能夠感受到。正如歐派公司董事長顧益飛所說:“歐派的今天是所有歐派人共同創造的,沒有全體員工的共同努力,就沒有歐派的今天。”為此,他時刻都有強烈的感恩之心,關心每一個職工的思想、工作和生活。
總而言之,未來十年是中國床上用品事業高速發展的十年,家紡企業能否利用三到五年的時間躋身全國行業前茅,不僅取決于決策層的睿智和果敢,取決于經銷商網絡的數量和質量,取決于企業團隊的執行力和創造力,更取決于家紡品牌的成長速度,而家紡品牌知名度、美譽度和信任度的迅速提高必須以企業文化中的“三忠誠”為依托。從這個意義上說,“三忠誠”是中國家紡品牌戰略的基石。