版本更新日期:2023年05月29日
版本生效日期:2023年06月05日
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一、賬號使用及信息提交
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二、采購商賬號管理
1、【采購商身份創(chuàng)建】您出于采購目的在本平臺發(fā)布找布需求事項(xiàng)即默認(rèn)您為采購商身份。該身份只就您上述行為而言,并不影響您在使用本平臺關(guān)聯(lián)公司/平臺的其他服務(wù)時的身份,例如您可以采購商身份在嘀嗒找布平臺發(fā)布找布需求事項(xiàng),也可以供應(yīng)商身份在本平臺關(guān)聯(lián)公司/平臺的網(wǎng)上商鋪中發(fā)布供應(yīng)信息。
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三、采購商行為規(guī)范與責(zé)任承擔(dān)
1、【采購商義務(wù)】您知悉并承諾,在使用本平臺所提供服務(wù)的過程中,您應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),不應(yīng)從事如下違反法律法規(guī)的規(guī)定,影響正常服務(wù)提供或損害他人合法利益的行為:
(1)不應(yīng)利用本平臺或相關(guān)服務(wù)危害國家安全、破壞政治穩(wěn)定、泄露國家秘密,不侵犯國家、社會、集體利益和第三方的合法權(quán)益,不從事違法犯罪活動,不設(shè)立用于實(shí)施詐騙,傳授犯罪方法,制作或者銷售違禁物品、管制物品等違法犯罪活動的網(wǎng)站、通訊群組,不利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布涉及實(shí)施詐騙,制作或者銷售違禁物品、管制物品以及其他違法犯罪活動的信息;
(2)不應(yīng)制作、發(fā)布、復(fù)制、查閱和傳播、存儲、鏈接下列信息:反對憲法所確定的基本原則的;危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),推翻社會主義制度,煽動分裂國家,破壞國家統(tǒng)一的;損害國家榮譽(yù)和利益的;煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié)的;破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信的;煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序的;捏造、散布謠言,侵犯他人權(quán)利,擾亂經(jīng)濟(jì)、社會秩序,破壞社會穩(wěn)定的;散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權(quán)益的;宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義的;違背當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣的;含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的;
(3)不應(yīng)從事下列危害計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動:對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及相關(guān)軟硬件設(shè)施進(jìn)行破解、破壞、刪除、修改或者增加的;對計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中存儲或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加的;使用軟件或硬件等方式竊取他人口令、非法入侵他人計算機(jī)系統(tǒng);故意制作、傳播計算機(jī)病毒等破壞性程序的;其他危害計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動;
(4)不應(yīng)擅自復(fù)制和使用網(wǎng)絡(luò)上未公開和未授權(quán)的文件;除相關(guān)著作權(quán)人明示同意,不應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)中擅自破解、傳播、下載或復(fù)制第三人享有著作權(quán)的軟件或進(jìn)行其他任何侵害他人知識產(chǎn)權(quán)的活動;
(5)不應(yīng)私自傳播廣告信息或以“刷單”等不正當(dāng)方式幫助他人提升評價或利用評價權(quán)利對其他用戶、商戶實(shí)施威脅、敲詐勒索;
(6)不應(yīng)因?qū)Ρ酒脚_相關(guān)服務(wù)的使用行為導(dǎo)致本平臺卷入政治和公共事件;
(7)不應(yīng)通過侵犯第三人合法權(quán)益、作弊、擾亂系統(tǒng)、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)攻擊、惡意套現(xiàn)、刷信譽(yù)、批量注冊、用機(jī)器注冊本平臺賬號、用機(jī)器模擬客戶端等手段進(jìn)行交易或參加本平臺或其所授權(quán)的第三方發(fā)布的任何活動;
(8)未經(jīng)本平臺事先書面許可,不應(yīng)自行或授權(quán)、協(xié)助任何第三方非法抓取本平臺所展示的任何內(nèi)容(“非法抓取”是指采用未經(jīng)本平臺認(rèn)可的程序或者非正常瀏覽等技術(shù)手段獲取內(nèi)容數(shù)據(jù)的行為)。
(9)冒充本平臺工作人員欺騙其他用戶。
(10)協(xié)助他人獲取不正當(dāng)利益,或教唆他人從事本協(xié)議所禁止的行為。
2、【責(zé)任承擔(dān)】如您在使用本平臺服務(wù)過程中涉及上述行為中的一項(xiàng)或多項(xiàng),則需要對自己的行為承擔(dān)法律責(zé)任。承擔(dān)法律責(zé)任的形式包括但不限于:對受到侵害者進(jìn)行賠償,以及在本平臺首先承擔(dān)了因您的行為導(dǎo)致的行政處罰或侵權(quán)損害賠償責(zé)任等損失(含訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、公證費(fèi)等相關(guān)法律程序費(fèi)用)后,您應(yīng)立即給予本平臺等額的賠償。此外,根據(jù)具體違法違規(guī)情形,本平臺有權(quán)作出獨(dú)立判斷,立即暫停或終止對您提供部分或全部服務(wù),包括鎖定、注銷、刪除賬號等措施。
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3、【使用目的】除非在特定服務(wù)條款或規(guī)則中您與本平臺另有約定或本平臺另行予以書面同意,您將確保本協(xié)議下的服務(wù)僅為您自身需要使用;未經(jīng)本平臺書面同意,您不得使用未經(jīng)本平臺授權(quán)的任何插件、外掛或第三方工具對本協(xié)議下的服務(wù)進(jìn)行干擾、破壞、修改或施加其他影響。
四、知識產(chǎn)權(quán)
1、【知識產(chǎn)權(quán)】您理解并知悉,除另有書面聲明以外,以下信息和內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)(包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)及商業(yè)秘密)歸本平臺所有:
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(2)本平臺用于提供上述內(nèi)容和信息的基礎(chǔ)設(shè)施和平臺(包括但不限于軟件、網(wǎng)站、應(yīng)用程序等);
(3)在本平臺提供相關(guān)服務(wù)中所使用的各項(xiàng)商標(biāo)、商業(yè)形象、商業(yè)標(biāo)識、技術(shù)訣竅、標(biāo)語、文案等;
(4)本平臺服務(wù)的開發(fā)、運(yùn)營、維護(hù)等過程中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)和信息。
本平臺所擁有的上述權(quán)利及所提供服務(wù)中所包含的任何內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)均受到法律保護(hù),未經(jīng)本平臺事先書面許可,您承諾不應(yīng)且不應(yīng)允許或協(xié)助任何人以任何形式(包括但不限于通過任何機(jī)器人、蜘蛛、截屏等程序或設(shè)備)進(jìn)行使用、出租、出借、分發(fā)、展示、復(fù)制、修改、鏈接、轉(zhuǎn)載、匯編、發(fā)表、出版、抓取、監(jiān)視、引用或創(chuàng)造相關(guān)衍生作品。
2、【用戶生成內(nèi)容】您理解并同意,您在使用本平臺提供的服務(wù)時上傳、提交、存儲或發(fā)布的內(nèi)容(包括但不限于文字、圖片、視頻、音頻、動畫等)均由您原創(chuàng)或已獲合法授權(quán)。您通過本平臺上傳、提交、存儲或發(fā)布的任何內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)歸屬您或原始著作權(quán)人所有,您的上傳、提交、存儲或發(fā)布行為不會侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。
您知悉、理解并同意,您一旦接受本協(xié)議,即表明您將上述內(nèi)容的非專屬、可轉(zhuǎn)讓的財產(chǎn)性權(quán)利,如著作權(quán)(包括但不限于:復(fù)制權(quán)、發(fā)行權(quán)、出租權(quán)、展覽權(quán)、表演權(quán)、放映權(quán)、廣播權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、攝制權(quán)、改編權(quán)、翻譯權(quán)、匯編權(quán)以及應(yīng)當(dāng)由著作權(quán)人享有的其他可轉(zhuǎn)讓權(quán)利),在全世界范圍內(nèi)永久、免費(fèi)、獨(dú)家且不可撤銷地授權(quán)給本平臺及其關(guān)聯(lián)公司,本平臺及其關(guān)聯(lián)公司可基于該等授權(quán)使用上述內(nèi)容(包括但不限于用于商業(yè)用途)或向第三方自主進(jìn)行任何必要的轉(zhuǎn)授權(quán)。該等授權(quán)、轉(zhuǎn)授權(quán)的使用場景包括但不限于當(dāng)前或其他任何網(wǎng)站、應(yīng)用程序、產(chǎn)品或移動終端設(shè)備等,且本平臺及其關(guān)聯(lián)公司或本平臺及其關(guān)聯(lián)公司所授權(quán)許可的第三方可通過對上述授權(quán)內(nèi)容進(jìn)行修改、復(fù)制、改編、翻譯、匯編或制作,形成衍生產(chǎn)品。在不違反相關(guān)法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定、尊重相關(guān)原始授權(quán)內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上,該等衍生產(chǎn)品的相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)歸本平臺及其關(guān)聯(lián)公司或本平臺所授權(quán)許可的第三方所有。
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五、協(xié)議的終止
本協(xié)議于以下任一情形下終止:
(1)本平臺有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定,收回、注銷用戶賬號,此情形下,本協(xié)議于賬號收回、注銷之日終止;
(2)您可通過聯(lián)系本平臺客服注銷用戶賬號,本協(xié)議于賬號注銷之日終止。
(3)本平臺有權(quán)根據(jù)自身商業(yè)安排經(jīng)過合理的提前通知終止嘀嗒找布平臺服務(wù),本協(xié)議于嘀嗒找布平臺全部服務(wù)依法定程序及方式終止之日終止。
本協(xié)議終止后,本平臺將無法繼續(xù)向您提供任何服務(wù)或履行任何其他義務(wù),包括但不限于為您保留或向您披露其原賬號中的任何信息,向您或第三方轉(zhuǎn)發(fā)任何未曾閱讀或發(fā)送過的信息等。
但協(xié)議終止后,本平臺仍將在相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的期限內(nèi)保留您的個人信息,例如《中華人民共和國電子商務(wù)法》要求商品和服務(wù)信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年。
在超出保留期間后,我們會根據(jù)適用法律的要求刪除或匿名化處理您的個人信息。
六、通知與送達(dá)
您知悉并認(rèn)可,本平臺可視情況通過下列任意一種或幾種方式向您通知重要信息:
(1)向您注冊時所提交的手機(jī)號碼發(fā)送電子信息;
(2)向您提供的實(shí)際地址進(jìn)行寄送紙質(zhì)載體信息;
(3)在本平臺顯著位置刊登電子信息;
(4)向本平臺賬號的站內(nèi)信或其他在線聊天工具發(fā)送信息。
上述信息在發(fā)送成功或刊登完成后即視為送達(dá)。相關(guān)紙質(zhì)載體的發(fā)送以相關(guān)郵寄憑證上的郵寄日期后的第五個自然日視為送達(dá)。
上述送達(dá)方式同樣可適用于相關(guān)仲裁或司法程序(含起訴、審理、執(zhí)行等各階段)。
您應(yīng)當(dāng)保證所提供的聯(lián)系方式是準(zhǔn)確、有效的,并進(jìn)行適時更新,如因提供的聯(lián)系方式不準(zhǔn)確或怠于更新等不可歸責(zé)于本平臺的原因,導(dǎo)致相關(guān)通知、文件、文書無法送達(dá)或及時送達(dá),您將自行承擔(dān)由此可能產(chǎn)生的法律后果。
七、不可抗力或其他免責(zé)事由
1、【不可抗力】您理解并同意,在使用本平臺服務(wù)的過程中,可能會遇到不可抗力等風(fēng)險因素,使本協(xié)議下的服務(wù)發(fā)生中斷或終止。不可抗力是指不能預(yù)見、不能克服并不能避免且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件,包括但不限于信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、信息網(wǎng)絡(luò)連接故障、電腦、通訊或其他系統(tǒng)的故障、電力故障、罷工、勞動爭議、暴亂、起義、騷亂、火災(zāi)、洪水、風(fēng)暴、爆炸、戰(zhàn)爭、政府行為、重大疫情、法律法規(guī)變動、司法行政機(jī)關(guān)的命令、其他不可抗力或第三方的不作為而造成的不能服務(wù)或延遲服務(wù)等行為。出現(xiàn)上述情況時,本平臺將努力在第一時間與相關(guān)部門配合,及時進(jìn)行修復(fù),但是由此給您造成的損失,本平臺在法律允許的范圍內(nèi)免責(zé)。
2、【其他免責(zé)事由】您理解并同意,在符合法律規(guī)定的情況下,本平臺對以下事由所導(dǎo)致的服務(wù)中斷或終止不承擔(dān)責(zé)任:
(1)受到計算機(jī)病毒、木馬或其他惡意程序、黑客攻擊的破壞;
(2)用戶或本平臺的電腦軟件、系統(tǒng)、硬件和通信線路出現(xiàn)故障;
(3)用戶操作不當(dāng);
(4)用戶通過非本平臺授權(quán)的方式使用本服務(wù);
(5)其他本平臺無法控制或合理預(yù)見的情形。
3、【信息真實(shí)性】本平臺提示您,在使用本平臺服務(wù)的過程中,您可能會遇到網(wǎng)絡(luò)信息或其他用戶行為帶來的風(fēng)險,該等風(fēng)險包含他人匿名或冒名的含有威脅、誹謗、令人反感、非法、誤導(dǎo)、欺騙等任何信息或行為所造成任何心理、生理上的傷害或經(jīng)濟(jì)損失。請您仔細(xì)甄別,并在遇到上述相關(guān)不法行為時及時向本平臺或有關(guān)機(jī)關(guān)舉報或投訴。本平臺將對相關(guān)內(nèi)容開展日常檢查并在收到舉報或投訴時進(jìn)行相應(yīng)處理,但請您注意,本平臺不對非本平臺所發(fā)出或刊登的任何信息的真實(shí)性、適用性、合法性承擔(dān)責(zé)任,也不對因第三方侵權(quán)行為給您造成的損害負(fù)責(zé)。
4、【責(zé)任限制】除非另有明確書面說明,在符合法律法規(guī)規(guī)定的情況下,本平臺不對本平臺上的信息、內(nèi)容、材料、產(chǎn)品或服務(wù)做任何形式的明示或默示的聲明或擔(dān)保。
八、管轄、法律適用與爭議解決
本協(xié)議的成立、生效、履行、解釋與糾紛解決,適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律法規(guī),如法律法規(guī)無相關(guān)規(guī)定的,參照商業(yè)管理及/或行業(yè)慣例。
因您使用本平臺服務(wù)所產(chǎn)生及與本平臺服務(wù)有關(guān)的爭議,由本平臺與您協(xié)商解決。協(xié)商不成時,任何一方均可向被告所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
九、附則
本協(xié)議最終解釋權(quán)歸浙江中國輕紡城網(wǎng)絡(luò)有限公司所有。浙江中國輕紡城網(wǎng)絡(luò)有限公司有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要不時修訂本協(xié)議,并在本平臺相應(yīng)版塊公開征集意見,修訂后的規(guī)則公示至少7日后生效。
附件一:采購商發(fā)單流程
附件二:采購商管理規(guī)范
附件一:采購商發(fā)單流程
1、采購商(找布需求發(fā)布方)注冊成為本平臺會員;
2、 采購商(找布需求發(fā)布方)完成身份認(rèn)證;
3、 采購商(找布需求發(fā)布方)進(jìn)入找布頁面,發(fā)單(發(fā)布找布需求事項(xiàng));
4、 通過采購商(找布需求發(fā)布方)指定、本平臺派單或者找布小哥搶單的方式,確認(rèn)該找布需求事項(xiàng)的找布小哥;
5、 找布小哥找布,期間可通過系統(tǒng)提供的溝通渠道與采購商(找布需求發(fā)布方)、本平臺相關(guān)工作人員進(jìn)行聯(lián)系;
6、 找布小哥找布完成,在系統(tǒng)中填寫或上傳供應(yīng)商信息;
7、 采購商(找布需求發(fā)布方)查看供應(yīng)商信息;
8、 采購商(找布需求發(fā)布方)確認(rèn)該找布需求事項(xiàng)完成;
9、 采購商(找布需求發(fā)布方)完成訂單支付。
附件二:采購商管理規(guī)范
為了保證本平臺的基礎(chǔ)安全,維護(hù)本平臺的市場秩序,保障生態(tài)可持續(xù)的繁榮發(fā)展,特此制定本規(guī)范。本規(guī)范適用于本平臺中的所有采購商,任何采購商在適用規(guī)范上一律平等。
一、采購商違規(guī)行為及處罰措施
1、為虛假交易提供便利條件
【定義】指采購商(找布需求發(fā)布方)為找布小哥的虛假交易、獲取不當(dāng)利益提供便利性條件的行為。
【行為糾正】刪除虛假評價、取消或追回產(chǎn)生的不當(dāng)利益。
【違規(guī)處罰】
違規(guī)程度 | 情形認(rèn)定 | 行為處罰 |
情節(jié)一般 | 首次為虛假交易提供便利條件 | 根據(jù)違規(guī)行為造成的影響及損失嚴(yán)重程度,采取對應(yīng)處罰措施,包括但不限于:公告警示、限制賬號登錄、限制發(fā)單權(quán)限、評價不顯示等 |
情節(jié)嚴(yán)重 | 短期內(nèi)為找布小哥大規(guī)模虛假交易提供便利條件后,再次為找布小哥大量虛假交易提供條件 存在手段惡劣、行為密集、規(guī)模龐大、后果嚴(yán)重、惡意對抗管控等特殊情節(jié) | 注銷賬號 |
2、泄露他人信息
【定義】指未經(jīng)允許發(fā)布、傳遞他人隱私信息,涉嫌侵犯他人隱私權(quán)的行為,包括但不限于真實(shí)姓名、手機(jī)號碼、地址等。
【行為糾正】刪除被泄露的信息或要求采購商(找布需求發(fā)布方)消除影響。
【違規(guī)處罰】根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度采取限制賬號登錄、限制發(fā)單權(quán)限、注銷賬號等措施。情節(jié)嚴(yán)重者將追究其法律責(zé)任。
3、騙取他人財物
【定義】指以非法獲利為目的,非法獲取他人財物,涉嫌侵犯他人財產(chǎn)權(quán)的行為。
【違規(guī)情形】包括但不限于以下情形:
(1)向本平臺其他用戶發(fā)送釣魚鏈接或木馬病毒信息來騙取他人財物;
(2)假借本平臺及其關(guān)聯(lián)公司工作人員或本平臺客服的名義行騙;
(3)通過第三方賬戶實(shí)施詐騙行為騙取他人財物;
(4)向他人提供其在本平臺的賬號,實(shí)施詐騙行為的;
(5)其他騙取他人財物的行為。
【行為糾正】刪除用于騙取他人財物的信息;違反國家法律法規(guī)的,本平臺有權(quán)依法報告行政機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。
【違規(guī)處罰】根據(jù)違規(guī)行為造成的損失和性質(zhì)惡劣程度,采取限制賬號登錄、限制發(fā)單權(quán)限、限制使用本平臺部分功能等措施,情節(jié)嚴(yán)重者注銷賬號。
4、擾亂市場秩序
【定義】指擾亂和破壞公平競爭、平等交易的市場秩序,侵害其他用戶權(quán)益或?qū)ζ脚_造成不良影響的行為。
【違規(guī)情形】包括但不限于以下情形:
(1)以任何方式規(guī)避本平臺的規(guī)則、協(xié)議或管控措施;
(2)直接或指使他人以不正當(dāng)?shù)姆绞交蚴侄纹茐钠渌谋酒脚_用戶正常經(jīng)營秩序;
(3)以不正當(dāng)?shù)姆绞将@取或利用本平臺資源,如紅包、優(yōu)惠券套現(xiàn);
(4)傳播不真實(shí)信息侵害本平臺權(quán)益的;
(5)傳播不完整信息以規(guī)避自身義務(wù)或責(zé)任的;
(6)利用非法手段獲取本平臺或找布小哥的保證金等款項(xiàng);
(7)待確認(rèn)找布需求事項(xiàng)是否完成環(huán)節(jié),惡意判定找布小哥提供的供應(yīng)商信息不合格以逃避找布小哥報酬的支付;
(8)不以找布為目的,在找布需求事項(xiàng)溝通過程中多次頻繁地更改需求,導(dǎo)致找布小哥無法按時完成找布需求事項(xiàng);
(9)其他擾亂市場秩序的情形。
【行為糾正】取消或收回采購商(找布需求發(fā)布方)獲得、使用的不當(dāng)利益。
【違規(guī)處罰】
違規(guī)程度 | 情形認(rèn)定 | 行為處罰 |
情節(jié)一般 | 存在以上任一情形的 | 根據(jù)違規(guī)行為造成的影響及損失嚴(yán)重程度,采取對應(yīng)處罰措施,包括但不限于:公告警示、限制賬號登錄、限制發(fā)單權(quán)限、限制使用本平臺部分功能、限制參加本平臺組織的活動等 |
情節(jié)嚴(yán)重 | 存在以上任一情形且手段惡劣、獲利金額較大、涉及訂單量較多或給本平臺帶來嚴(yán)重不良影響的 短期內(nèi)多次出現(xiàn)擾亂市場秩序的情形 | 注銷賬號 |
5、不當(dāng)獲取或使用信息
【定義】指通過租借他人的賬號或與他人共享賬號、協(xié)助第三方掃描系統(tǒng)等方式獲取本平臺商業(yè)秘密信息或他人信息,或未經(jīng)允許發(fā)布、傳遞、出售本平臺商業(yè)秘密信息或他人信息,影響本平臺的正常運(yùn)營秩序、效率或致使本平臺商業(yè)秘密信息/他人信息存在泄露風(fēng)險的行為。
【違規(guī)情形】包括但不限于以下情形:
(1)向第三方租借賬號;
(2)與第三方共享賬號;
(3)自行、授權(quán)或協(xié)助第三方對本平臺商業(yè)秘密信息或本平臺系統(tǒng)進(jìn)行地址掃描、網(wǎng)絡(luò)端口掃描、操作系統(tǒng)探測等掃描及/或探測;
(4)自行、授權(quán)或協(xié)助第三方以包括通過機(jī)器人、木馬、爬蟲等程序或設(shè)備監(jiān)視、復(fù)制、傳播、展示、鏡像、上載、下載、爬取等方式擅自獲取使用本平臺商業(yè)秘密信息/他人信息;
(5)向第三方有償或無償出售本平臺商業(yè)秘密信息或他人信息;
(6)對外披露、共享本平臺商業(yè)秘密信息或他人信息;
(7)未經(jīng)允許使用本平臺商業(yè)秘密信息或他人信息;
(8)其他不當(dāng)獲取或者使用信息的方式。
【行為糾正】刪除被泄露的信息或要求采購商(找布需求發(fā)布方)消除影響,返回獲得的不當(dāng)利益。
【違規(guī)處罰】根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度采取限制賬號登錄、注銷賬號等措施。情節(jié)嚴(yán)重者將追究其法律責(zé)任。
6、不正當(dāng)謀利
【定義】指采用不正當(dāng)手段謀取利益的行為,包括向本平臺工作人員及/或其關(guān)聯(lián)人士提供財物、消費(fèi)、款待或商業(yè)機(jī)會等;通過其他手段謀取不正當(dāng)利益的。
【行為糾正】取消或收回采購商(找布需求發(fā)布方)獲得、使用的不當(dāng)利益。
【違規(guī)處罰】根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度采取限制賬號登錄、注銷賬號等措施。情節(jié)嚴(yán)重者將追究其法律責(zé)任。
7、濫發(fā)信息
【定義】指未按本規(guī)范及本平臺發(fā)布的其他管理內(nèi)容(包括但不限于規(guī)則、規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等)要求發(fā)布信息,妨害其他會員和/或平臺權(quán)益的行為。
【行為糾正】刪除濫發(fā)的信息或要求采購商(找布需求發(fā)布方)消除影響。
【違規(guī)處罰】根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度采取限制賬號登錄、注銷賬號等措施。情節(jié)嚴(yán)重者將追究其法律責(zé)任。
8、惡意騷擾
【定義】指采取惡劣手段騷擾他人,妨害他人合法權(quán)益的行為,影響他人正常工作生活的行為。
【違規(guī)情形】包括但不限于以下任一情形:
(1)通過在線聊天工具、電話、短信、郵件等方式對他人實(shí)施挑釁、挑逗、侮辱、詛咒、威脅恐嚇等語言攻擊的行為;
(2)通過在線聊天工具、電話、短信、郵件等方式向他人發(fā)送垃圾信息(如不明驗(yàn)證碼等);
(3)聯(lián)系頻次異常、或多次在不適宜交流的時間段(深夜、凌晨等)聯(lián)系他人,造成他人反感的行為;
(4)對他人發(fā)生肢體攻擊性行為;
(5)采取惡劣手段嚴(yán)重影響他人正常生活,給他人造成心理傷害或嚴(yán)重惡劣影響的行為。如上門靜坐、上門恐嚇等。
(6)其他惡意騷擾他人的情形。
【行為糾正】根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度可限制/暫停采購商(找布需求發(fā)布方)使用本平臺部分功能。
【違規(guī)處罰】
違規(guī)程度 | 情形認(rèn)定 | 行為處罰 |
情節(jié)一般 | 發(fā)生違規(guī)中(1)(2)(3)情形,影響一般的 | 根據(jù)違規(guī)行為造成的影響及損失嚴(yán)重程度,采取對應(yīng)處罰措施,包括但不限于:公告警示、限制賬號登錄、限制發(fā)單權(quán)限、限制使用本平臺部分功能、限制參加本平臺組織的活動等 |
情節(jié)嚴(yán)重 | 多次發(fā)生(1)(2)(3)的情形 發(fā)生(4)(5)情形,影響惡劣的 | 注銷賬號 |
9、提供虛假憑證
【定義】指為獲取不當(dāng)利益而向本平臺提供不真實(shí)的相關(guān)證明材料的行為。
【違規(guī)情形】包括但不限于以下任一情形:
(1)在認(rèn)證、投訴、違規(guī)申訴的過程中,提供虛假材料,誤導(dǎo)審核人員的,如提供虛假的身份信息、篡改聊天記錄等;
(2)其他提供虛假憑證的情形。
【行為糾正】取消或收回采購商(找布需求發(fā)布方)通過提供虛假憑證獲得的不當(dāng)利益。
【違規(guī)處罰】
違規(guī)程度 | 情形認(rèn)定 | 行為處罰 |
情節(jié)一般 | 提供虛假憑證對本平臺其他用戶或本平臺造成損失,或者造成了一定程度損失 | 根據(jù)違規(guī)行為造成的影響及損失嚴(yán)重程度,采取對應(yīng)處罰措施,包括但不限于:公告警示、限制賬號登錄、限制發(fā)單權(quán)限、限制使用本平臺部分功能、限制參加本平臺組織的活動等 |
情節(jié)嚴(yán)重 | 一定期間內(nèi)多次提供虛假憑證的 提供虛假憑證(資質(zhì))致出現(xiàn)大面積或重大負(fù)面輿論事件的 提供虛假憑證導(dǎo)致本平臺受到重大損失的 | 注銷賬號 |
10、不當(dāng)使用他人權(quán)利
【定義】指發(fā)布信息涉嫌不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、肖像權(quán)等權(quán)利的行為。
【違規(guī)情形】包括但不限于以下情形:
(1)未經(jīng)肖像權(quán)人許可,在公開信息中使用了肖像權(quán)人的肖像權(quán);
(2)未經(jīng)權(quán)利人許可,復(fù)制本平臺其他用戶的信息進(jìn)行信息回復(fù),包括圖片、文字描述等,侵犯他人知識產(chǎn)權(quán);
(3)其他不當(dāng)使用他人權(quán)利的情形。
【行為糾正】隱藏、刪除相關(guān)違規(guī)信息。
【違規(guī)處罰】
違規(guī)程度 | 情形認(rèn)定 | 行為處罰 |
情節(jié)一般 | 出現(xiàn)以上不當(dāng)使用他人權(quán)利的情形 | 根據(jù)主觀目的(惡意或非惡意)、違規(guī)行為造成的影響及損失嚴(yán)重程度,采取對應(yīng)處罰措施,包括但不限于:公告警示、限制賬號登錄、限制使用評價功能、屏蔽發(fā)布的違規(guī)內(nèi)容、限制發(fā)單權(quán)限、限制使用本平臺部分功能、限制參加本平臺組織的活動等 |
情節(jié)嚴(yán)重 | 重復(fù)/多次/大量發(fā)布侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的信息 出現(xiàn)以上違規(guī)行為可能導(dǎo)致本平臺產(chǎn)生重大輿情和訴訟風(fēng)險 | 注銷賬號 |
11、濫用權(quán)力
【定義】指濫用或惡意利用本平臺所賦予的權(quán)利侵害他人合法權(quán)益的行為。
【違規(guī)情形】包括但不限于以下情形:
(1)利用他人的行為瑕疵,以發(fā)起投訴、散播輿情等手段進(jìn)行威脅,索取不當(dāng)利益;
(2)惡意提供無效或不準(zhǔn)確的找布需求信息,導(dǎo)致找布小哥無法獲得準(zhǔn)確信息,影響后續(xù)找布行為;
(3)欠缺找布意愿,惡意利用流程的便利性以實(shí)現(xiàn)其他牟利目的,發(fā)布找布需求事項(xiàng)后異常頻繁地取消訂單或給予找布小哥差評,破壞了本平臺的正常經(jīng)營秩序,損害了他人的利益;
(4)利用投訴功能,虛假或惡意投訴他人;
(5)對處理結(jié)果不滿意,沒有按照本平臺規(guī)定的申訴標(biāo)準(zhǔn)發(fā)起申訴,而是反復(fù)多次要求重新處理;
(6)其他濫用本平臺用戶權(quán)利的行為。
【行為糾正】根據(jù)嚴(yán)重程度采取投訴置為無效、隱藏、刪除相關(guān)違規(guī)信息等措施。情節(jié)嚴(yán)重者將追求其法律責(zé)任。
【違規(guī)處罰】
違規(guī)程度 | 情形認(rèn)定 | 行為處罰 |
情節(jié)一般 | 出現(xiàn)以上濫用權(quán)力的情形 | 根據(jù)違規(guī)行為造成的影響及損失嚴(yán)重程度,采取對應(yīng)處罰措施,包括但不限于:公告警示、限制賬號登錄、限制發(fā)單權(quán)限、限制投訴權(quán)利、刪除評價等 |
情節(jié)嚴(yán)重 | 短期內(nèi)多次出現(xiàn)濫用權(quán)力的違規(guī)行為 出現(xiàn)以上濫用權(quán)力的違規(guī)行為可能導(dǎo)致本平臺產(chǎn)生重大輿情和訴訟風(fēng)險 | 注銷賬號 |
12、發(fā)布違反公序良俗的信息
【定義】指在平臺上發(fā)布有違公序良俗或可能造成不良影響的信息。
【違規(guī)情形】包括但不限于以下情形:
(1)發(fā)布的信息不符合主流價值觀、如性別對立貶損等;
(2)發(fā)布的信息不符合社會普遍道德標(biāo)準(zhǔn)的,如違背婚姻倫理、家庭倫理等的不當(dāng)言論等;
(3)其他屬于發(fā)布違反公序良俗信息的行為。
【行為糾正】屏蔽/刪除采購商(找布需求發(fā)布方)發(fā)布的信息。
【行為處罰】
違規(guī)程度 | 情形認(rèn)定 | 行為處罰 |
情節(jié)一般 | 存在以上任一違規(guī)情形的 | 根據(jù)違規(guī)行為造成的影響及損失嚴(yán)重程度,采取對應(yīng)處罰措施,包括但不限于:公告警示、限制賬號登錄、限制發(fā)單權(quán)限、評價不顯示等 |
情節(jié)嚴(yán)重 | 反復(fù)多次大量發(fā)布違反公序良俗的信息,或者發(fā)布的信息給平臺帶來較大的監(jiān)督及輿論風(fēng)險 | 注銷賬號 |
13、其他
除以上所列違規(guī)行為之外的行為,本平臺有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)自律規(guī)范等商業(yè)行為準(zhǔn)則判定是否違規(guī),并根據(jù)違規(guī)行為造成的影響及損失嚴(yán)重程度,采取對應(yīng)處罰措施。
二、申訴、處理及撤銷
采購商(找布需求發(fā)布方)可于收到違規(guī)處罰通知的7日內(nèi)發(fā)起處罰申訴,出具司法機(jī)關(guān)生效裁判文書的不受前述7日限制。
發(fā)起處罰申訴的渠道包括電話、在線聊天工具、本平臺申訴、投訴/用戶建議頁面等。
采購商(找布需求發(fā)布方)須于本平臺受理后3日內(nèi),提供有效憑證信息,并對所提供的材料的真實(shí)性、合法性、有效性承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。規(guī)定時間內(nèi)未提供有效憑證信息的,視為自動放棄申訴,申訴結(jié)束。
本平臺在收到采購商(找布需求發(fā)布方)提供的有效憑證信息后5個工作日內(nèi)對申訴進(jìn)行審核,并將審核結(jié)果及時告知采購商(找布需求發(fā)布方)。
申訴審核通過的,本平臺撤銷對采購商(找布需求發(fā)布方)所施行的處罰措施,申訴結(jié)束;申訴審核未通過的,處罰措施不予撤銷,申訴結(jié)束。
三、采購商(找布需求發(fā)布方)對找布小哥的評價制度
找布小哥完成找布需求事項(xiàng)后(以找布需求發(fā)布方點(diǎn)擊“確認(rèn)完成”為準(zhǔn)),采購商(找布需求發(fā)布方)可對于其在該次事項(xiàng)中的表現(xiàn)所作出的評價,包括“星級評分”和“評價內(nèi)容”。星級評分中,1星、2星為“差評”,3星為“中評”,4星、5星為“好評”,最終的好評率以百分比的方式展示。
同一評價方(找布需求發(fā)布方)對同一被評價方(找布小哥)或同一評價方(找布需求發(fā)布方)對本平臺上不特定的被評價方(找布小哥)累計出現(xiàn)中、差評達(dá)到3次及以上且無法提供具有說服力的理由的,該評價方行為將視為惡意評價,本平臺將根據(jù)相應(yīng)規(guī)則對該評價方予以公示警告、限制采購商行為、查封帳號等處罰。
評價機(jī)會只有一次,評價后用戶不可修改、刪除。