近期 ZARA已經采用新的物流系統,運轉將會更快。ZARA的母公司 Inditex 之前在年度股東大會上宣布ZARA將采用一種基于無線射頻識別的電子標簽系統(RFID),能夠方便追溯商品從工廠到零售店的全鏈條動態,使運轉效率更高。
Inditex是全球最大,也是最“快”的服裝零售商,旗下包括ZARA、Massimo Dutti、Bershka等諸多品牌。最新的標簽物流系統已經在其全球700多個ZARA零售店開始使用。集團董事長Pablo Isla在股東大會上表示,即使每年開500家新店,系統也可以應付得過來。
不過 Inditex 沒有說明這套RFID 系統整體投入了多少錢,而是表示系統可以方便呈現哪些衣服需要補貨,以提高庫存管理效率,還可以提高顧客服務體驗。快速補貨這一點對公司利潤至關重要。比如有時某一尺碼在某地可能經常缺貨,想買衣服的人還是買不到。再比如當明星被拍下穿著ZARA的衣服時,該款服裝總是迅速被搶光。