2004年5月，吳江三大熔體直接紡項目之一的盛虹化纖有限公司成功投產，吳江的紡絲業步入了熔體紡時代。然而一年多來，中東局勢不穩導致石油價格暴漲不止，歐美連續對中國紡織業設置出口障礙，國內紡絲產能猛增又導致市場競爭更趨激烈，外部環境的多變為國內紡絲企業帶來了不小的壓力。但就是在這樣的情況下，卻傳來了盛虹化纖成為國內超細旦POY絲最大供應商、盛虹要做“世界紡絲專家”的消息。這種反差讓業內人士直呼看不懂，難道這一切都只是盛虹人在自我標榜？

　　產品優勢：做別人做不了的

　　“我們提出的這個目標絕不是空中樓閣。”盛虹化纖的總經理助理梅鋒在談到“世界紡絲專家”的問題時堅定地說，“與別人相比，我們的產品走的是高端差別化的道路，在這方面，盛虹有優勢。”

　　　建廠之初，盛虹首先面臨的就是產品定位問題。現實的情況是，由于前幾年紡織行情一路看漲，國內新建的化纖企業如雨后春筍，這直接導致了常規化纖產品供大于求的局面。“當然這并不是說盛虹就不能做常規產品。”梅鋒說。論規模，一期工程產能20萬噸、總量60萬噸的盛虹化纖在業內的“塊頭”并不算小；論設備，美國杜邦工藝的聚酯裝置、德國巴馬格的紡絲機和加彈機應該說是“武器精良”；論人才，盛虹匯聚了來自翔鷺、遠紡、開平、洛陽等老牌化纖企業的精兵強將。不過，盛虹畢竟是化纖業的一支新軍，如果一味在市場上比產能、拼價格，就算能站穩腳跟也將付出不小的代價。

　　“所以最終我們決定走高端差別化道路，利用設備、技術、人才等各方面優勢，生產市場上較為少見的細旦多孔產品。”技術開發部部長邸剛利介紹說。在盛虹化纖目前生產的POY、FDY、DTY三大系列產品中，像POY系列的75D/192F、100D/192F、150D/288F、200D/384F，FDY系列的40D/24F、75D/144F以及DTY系列的50D/144F、75D/144F、150D/288F等產品在國內乃至國際市場上都不多見。一些產品的單絲纖度很小，最小的只有0.3dpf，可見盛虹超細旦產品的生產技術已經達到了世界領先水平。

　　“當然，與常規產品相比，差別化產品的市場需求量要小一些。”梅鋒告訴記者，“但我們生產的是高檔差別化產品，這些產品代表著紡絲業的發展方向。”隨著生活水平的提升，人們對于日用紡織品的要求越來越高。為了織出更好的布，面料企業對于化纖原料的要求也更高，細旦多孔產品的出現恰好迎合了這種需求。“現在，高檔差別化產品的市場需求正在逐步擴大，而這些產品對生產企業的要求較高，所以我們的競爭對手少，產品附加值高。目前我們的產品大批量供給國際紡織企業，在超細旦POY絲方面，盛虹已經成為國內最大的供貨商，其中100D/192F這種產品我們已經占據國內市場90%以上的份額，可以說盛虹抓住了機遇。”梅鋒自豪地說。

　　質量優勢：自家門口三道“坎”

　　“除了產品優勢，我們還具備質量優勢。”梅峰告訴記者，“為了確保產品質量，我們特意在自家的門口加了三道‘坎’。”

　　“梅總說的三道‘坎’，是指原輔料、聚酯、紡絲成品三道檢驗關，這三道關分別由物檢化驗部的原料及公用工程分析、聚酯化驗、長絲物檢等三個實驗室‘把守’。” 物檢化驗部的張玉解釋說。“在PTA、煤、水等原輔料進廠后，我們首先檢驗原輔料品質，再由聚酯化驗室全程監控聚酯的生產過程，然后長絲物檢室會對紡絲成品逐批檢驗，檢驗項目包括斷裂強度、卷縮率等10多項內容。”張玉在解釋檢驗流程時說。在POY絲的檢測中，盛虹通常對一條生產線的產品抽檢三分之一，其中只要發現1錠產品有質量問題，整條生產線的產品將全部降等。而對于FDY 、DTY產品，盛虹則采取了更為嚴格的“全檢制”。

　　“目前在檢測領域，儀器的精密度成為了影響檢驗水平的最主要因素。”張玉說。為了提高自檢水平，集團先后投入1300萬元，引進了具有世界領先水平的化纖檢測分析儀器。其中，有德國進口的全自動絲線卷縮率測試儀、瑞士進口的全自動節數質量分析儀等一系列高精度儀器。使用高精度儀器后，物檢化驗部的檢測速度更快，得到的產品檢測報告數據更高效、精確，避免了人為誤差。以前采用人工方法測試化纖絲的纖維含油率，用時幾小時，而且精確度低。現在盛虹從德國引進了世界一流水平的纖維含油率分析儀，這臺儀器采用核磁共振的原理，具有非破壞性及可再現性等優點，過程只需幾分鐘。

　　“不放一件次品出門是我們的目標，精密的儀器與嚴格的檢測流程保證了盛虹出品的每一件產品都是優質的。” 張玉自信地說。

　　客戶優勢：口碑勝過了“金杯”

　　如果說盛虹的前兩項優勢旁人還能認同和接受的話，那么營銷部部長沈國全介紹的“客戶優勢”在記者眼里則有些難以理解：客戶也能成為優勢？

　　“當然能，因為每一個客戶都是我們的義務廣告員。”沈國全幽默地說。去年9月，沈國全結識了臺灣最大的加彈企業———宜進化纖杭州公司的業務人員。他先拿了216個筒子的POY絲，給宜進方面免費試用。對方使用后覺得產品質量確實不錯，于是逐漸與盛虹建立了長期合作關系。“宜進原來使用的是進口絲，現在他們絕大部分的POY產品是盛虹提供的。”沈國全說，“我敢免費提供產品給客戶試用當然是建立在對自己產品有信心的基礎上，不然豈不是做賠本買賣？”宜進就像一把尺子，它量出了盛虹的產品質量已經可以和國外產品媲美，這個消息隨之在業內不脛而走。于是，韓國曉星來了，廈門翔鷺也來了。盛虹通過宜進這個窗口，引來了眾多世界紡織業巨頭的爭相合作。“臺資、韓資企業的進入門檻很高，但是我們通過良好的口碑成功打開了局面，真是金杯銀杯不如口碑。” 梅鋒說。
“除了過硬的質量外，良好的售后服務也為盛虹贏得了更好的口碑。”沈國全告訴記者。一次，本地一家化纖企業購買了盛虹的POY絲，再加工成DTY絲后賣給織造企業。但是，織造企業使用后覺得原料質量不好。這家化纖企業知道后，認為是盛虹的POY絲有問題，盛虹化纖的客戶服務人員立即趕去了解情況，結果發現是對方的生產工藝不對，并幫助他們解決了問題。類似的例子在盛虹還有很多，對于售后服務，盛虹建立了一整套系統的制度，把客服工作分成指導使用、信息搜集、最終反饋等多個環節。此外，客服人員還定期對客戶進行回訪，確保合作伙伴能放心使用盛虹的產品。

　　“事實證明我們已經具備足夠的實力和能力，盛虹提出要做‘世界紡絲專家’的目標絕不是一句空話。目前，我們正在開發具有吸濕排汗功能的滌綸產品，目標直指2008北京奧運帶來的運動服市場。”梅鋒說，“我們瞄準的競爭對手是美國杜邦、臺灣南亞這樣的世界頂尖化纖業巨頭。我們希望通過與合作伙伴的集體努力，共同推動中國紡織業快步發展。”