B站上賣服飾,已經(jīng)成為一股風潮。
每隔幾天,175.6萬粉絲都會守著頻道更新,只為了解00后入殮師湯木檀澤日常工作、擼貓、擼狗的生活記錄視頻——在講述殯儀館員工對生與死的思考外,這位新晉的百大UP主經(jīng)常會穿著“馬登工裝”品牌的休閑服,靠著用“天使般”的臉說著“陰間”話語,通過視頻帶貨,把贊助品牌的貨品一件件推廣出去。
湯木檀澤的特立獨行只是一道縮影,B站UP主的“帶貨”往往充滿個性、場景愈發(fā)多元,正好填補了眼下貨架電商對廣告內容豐富度和創(chuàng)意性的新需求。
此外,B站高潛力客群覆蓋的廣域度,也超乎了許多人對年輕人社區(qū)缺乏消費力的認知?蛦蝺r大多在數(shù)千元的英國潮流女裝品牌House of CB,此前首次試水B站UP主帶貨,就創(chuàng)下了單場500萬元的銷售額。
數(shù)據(jù)顯示,2023年B站開環(huán)電商GMV同比增長了260%,這意味著不止是點贊、投幣、一鍵三連,B友們(B站粉絲的昵稱)開始用真金白銀支撐起社區(qū)的商業(yè)化運營。同時,B站作為年輕人內容社區(qū)的“獨特價值”也進一步與品牌商家、電商平臺深層掛鉤,新的消費機遇、人群拓展機遇都在浮現(xiàn)。
正因如此,今年618期間,越來越多的品牌選擇重倉B站運營,它們的加入不光是做到了GMV的增長,也給消費者帶來了多元化的供給與體驗。這些商家是如何在B站做成功的?不少品牌尚處于萌芽期和成長期,平臺又能夠為它們的高速增長提供哪些支持?
新玩家涌入,服飾品牌搶占B站營銷陣地
隨著近年品類的愈發(fā)細分,如服裝、零食、日化等產(chǎn)品市場逐漸顯現(xiàn)馬太效應——部分先行且優(yōu)秀的企業(yè)集中了拔尖的產(chǎn)品力與品牌力,而很多中小品牌則缺乏辨識度,且只能吃到尾端效益。
“在代加工的過程中,我們給的出廠價明明非常低,可加上渠道的費用、營銷費用以及品牌溢價等后,它最終到消費者的手里時,價格可能會是原來4倍以上的溢價。”作為扎根寧波服飾產(chǎn)業(yè)帶的“企二代”,25歲的董延深諳這點。
2022年,他打造了潮流服飾新品牌NNID(NO NEED INDEED),準備將高質量的T恤、褲子等產(chǎn)品用更加平民的價格給到國內消費者。
但創(chuàng)牌初期,董延就遇到一個非,F(xiàn)實的問題:初創(chuàng)品牌通常需要盡快明確定位并吸引目標受眾——由于入場較晚,這個賽道里潮服品牌太多,走性價比線路的也不止一家,NNID得盡快把自己的工廠優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢盡快推廣出去,觸達消費者。
“潮牌的受眾群體還是年輕人居多,為什么不主攻一下B站呢?”作為B站的LV6級(目前社區(qū)的最高等級)用戶,董延很快想到了品牌種草的思路,在B站注冊了品牌自營賬號。
在賬號發(fā)布的前兩期視頻中,董延都用了“源頭工廠”“毛遂自薦”的標題,帶著觀眾走進了縫紉車間等實際工廠場景,還“略有心機”地帶上了工廠所獲的榮譽獎牌等鏡頭畫面,展現(xiàn)出供應鏈優(yōu)勢。期間,兩條視頻的平均播放量超過了10萬,對于一個品牌新號來說,是不錯的數(shù)據(jù)。
NNID的客群主要面向廣大的年輕男性白領與學生群體,而另一家服飾新品牌本質心創(chuàng),則把目光聚焦在了一批女性人群的“小”需求上。
有統(tǒng)計顯示,約75%的中國女性都是“小胸”。不過,市場上的內衣卻普遍缺乏針對小胸人群的細分功能設計,有些內衣甚至很難做到聚攏、托胸等效果。
“隨著戶外、旅游、時尚的風潮回歸,這幾年大家又有更多外出打扮的需求了,而小胸女性因為穿內衣容易有空杯,往往會選擇背心、胸貼,長期來說對健康并不利。”本質心創(chuàng)運營經(jīng)理優(yōu)樂美告訴記者,本質心創(chuàng)的創(chuàng)牌目的,就是在背心之外,為這批女性提供更好、更體貼的選擇。
2022年9月,本質心創(chuàng)在天貓開店;同年10月,品牌就瞄準了B站,通過投放實現(xiàn)了第一批客群的拉新轉化。
“我們針對小胸女性做了大量專利設計,每個部件都能拿出來細說,體現(xiàn)很好的品質。而要講清這么多內容,我覺得B站的‘中長視頻模式’相對于其他內容平臺,本來就有天生的優(yōu)勢!眱(yōu)樂美表示,當前B站引流的客戶95%都是品牌的新客戶,不少消費者甚至會在天貓旗艦店的評價、問大家等欄目里留言自己是“B站種草來的”,并為其他消費者提供“體驗報告”。
對于初創(chuàng)服飾品牌,這等同于通過B站,進一步拉升了新客率、品牌互動率、客群信任度等生意增量價值。
據(jù)B站次之前公開分享的數(shù)據(jù),大量品牌在與平臺合作時發(fā)現(xiàn),從B站導流到電商平臺的用戶,在某些行業(yè)超70%都是新客。
此外,B站商家與用戶的關系,如同“小賣部的店家和顧客”,獨特的社區(qū)屬性讓B站具備了高粘性、可持續(xù)的長期交易價值。
因此,越來越多像NNID、本質心創(chuàng)這樣的服飾品牌開始選擇上B站做品牌營銷,并通過B站引流用戶,慢慢做出了品牌效益。
創(chuàng)牌一年做出3000萬,它們?yōu)楹文苴A在B站?
一個服飾新品牌登陸B(tài)站,雖然產(chǎn)品已經(jīng)具備極致性價比,或者打入細分需求領域等優(yōu)勢,但這并不代表它一定能很好地實現(xiàn)種草到拔草的轉化。
長久以來,內容化能力恰恰是B站的核心壁壘。在這個用戶偏于年輕化、個性化消費的社區(qū),對于服飾品牌來說,面向用戶最重要的是講清自己的強產(chǎn)品力,方能獲得長期轉化。
董延帶著NNID做起B(yǎng)站自營賬號的第一件事,是花了2萬多元,買了一臺專業(yè)拍攝視頻的相機,同時又為相機配備了穩(wěn)定器、儲存卡、專門處理圖片與視頻的電腦顯示器等等配件。
原因無它,無論是起初用探廠視頻來突出供應鏈優(yōu)勢,還是后續(xù)拍攝產(chǎn)品細節(jié)、模特試穿等場景,他希望更好地向B友們傳遞一個好的畫面與內容。
彼時,加上董延,NNID的團隊也只有5人,需要負責營銷及運營相關的所有工作。人手不夠,他就自己下場做策劃、寫文案、改視頻腳本;要體現(xiàn)產(chǎn)品做工方面的科技感、功能性,他會邀請自家工廠里的一些元老級員工參與產(chǎn)品講解,或者自錄一些旁白,甚至有時候,董延還動用“親友團”資源,邀請作為工廠創(chuàng)始人的媽媽“額外”幫忙解說。
通過B站自營賬號具體又詳實的產(chǎn)品講解,董延一方面抓準了NNID在性價比潮牌領域的定位,另一方面也讓一批對穿著品質與舒適度有要求、但又不太追求名牌的消費者能夠及時了解到NNID的產(chǎn)品體系與價格優(yōu)勢,從而夯實了產(chǎn)品心智與轉化效益,B站成為NNID講好產(chǎn)品故事、實現(xiàn)引流轉化的主戰(zhàn)場。
據(jù)董延估算,NNID品牌目前創(chuàng)立僅1年多,年銷售規(guī)模已經(jīng)可達3000萬元左右。
在小碼罩杯內衣細分領域具備設計優(yōu)勢、質量優(yōu)勢的本質心創(chuàng),則瞄準了B站達人越來越強的帶貨轉化能力。
“姑娘們,不要再穿讓自己下垂或外擴的抹胸了!盉站UP主“鏡子還是鏡子”平時大多都向35萬粉絲分享生活片段,偶爾才帶貨,本質心創(chuàng)成為了她眼中“讓我一點點羞恥但必須安利的寶藏內衣”。
怎么找到這些有帶貨力、又契合產(chǎn)品特性的UP主呢?優(yōu)樂美坦言,在此期間,B站官方也給到品牌非常多的支持。
例如B站會為商家提供相關的達人數(shù)據(jù)、用戶畫像以及商業(yè)化案例,幫助其準確找到合適的投放人群;此外,平臺也會結合服裝賽道的市場變動、爆款趨勢、消費者喜好等因素,給到品牌在自營賬號、達人投放方面的運營優(yōu)化建議。
借助這批B站中腰部達人的穿衣科普、穿搭推薦、內衣評測等深度化的內容,本質心創(chuàng)得以將產(chǎn)品優(yōu)勢和品牌理念更完整、更直接地傳遞給消費者。
“其實B站達人還有一個特點;產(chǎn)品差他們也不會接,因為他們并不缺產(chǎn)品,特別是服飾行業(yè)。所以UP主愿意接單并講清我們產(chǎn)品的特色與功能,這也是一種背書!
以本質心創(chuàng)為例,品牌的產(chǎn)品符合女性消費者對于悅己、生理健康的需要,打破了“B站用戶以男性居多,所以缺乏消費力”的傳統(tǒng)認知,滿足了商家對于品效合一的追求。這同樣代表著,更多服飾品牌在B站有進一步做大基本盤的機遇。
這個618,B站全力支持服飾品牌大促爆發(fā)
B站穿搭UP主“鸚鵡梨”去年植入內衣品牌伊維斯的視頻,7日內轉化GMV達130萬元,還曾創(chuàng)下三場直播GMV超億元的成績;經(jīng)!皫е84萬粉絲戶外拍美美vlog的UP主“五百-”,在此前一場直播的帶貨 GMV也突破了970萬元;粉絲數(shù)“只有”50多萬,卻靠著為“梨型身材”人群挑選合適穿搭的直播,“Coco叩叩_”今年3月兩場直播的總GMV逾3100萬元……
UP主轉化率蹭蹭上漲的背后,是B站正在全面升級產(chǎn)品基建及營銷能力的現(xiàn)實。B站COO李旎此前接受媒體采訪時指出,“B站的形態(tài)使其具備了文化和社區(qū)屬性,因此平臺在商業(yè)化方向上,在客戶價值和用戶價值上選擇了用戶價值,即主要通過滿足用戶的需求,實現(xiàn)公司的商業(yè)化。”
目前B站社區(qū)已經(jīng)營造了供需關系和消費氛圍,即基于用戶對高質量內容的需求,通過商家自營賬號扶持、UP主精準種草并實現(xiàn)帶貨轉化等方式,讓用戶高效鏈接到自己真正所需的商品,也讓品牌和商家抓住新客群的“雙向奔赴”。
眼下,618年中大促進入了流量蓄水期,由于部分電商平臺取消了預售環(huán)節(jié),商家亟待一個愈發(fā)高效的新客轉化體系。
以服飾行業(yè)為例,現(xiàn)在正是商家一年里最重要的“上新”和“打爆”時機之一。在標品行業(yè),許多商家可以“一個爆款吃三年”;但對于非標的服飾行業(yè),季節(jié)性、潮流性、消費者訴求轉變等因素復雜多變,都決定了商家需要更好地講解產(chǎn)品。
而B站中長視頻、多垂類、偏深度、快轉化、鏈平臺的內容商業(yè)模式,恰好契合了服飾商家的剛需,運營難度被一步拉低。
從外部生態(tài)的承接與轉化來講,今年618大促蓄水期內,B站再度深化了“大開環(huán)”戰(zhàn)略,在持續(xù)加強與阿里、京東的合作之外,與拼多多、唯品會打通開環(huán)帶貨合作。服飾等賽道商家都可以快速搭建站內種草-站外交易的多元鏈路。
從內部生態(tài)的打法與輔助經(jīng)營來說,B站也圍繞產(chǎn)品工具、流量支持、新客激勵三大維度進行全面升級,支持更多商家跑贏大促。
不久前,B站還組織了“B站618營銷作戰(zhàn)全攻略”直播,其中針對服飾賽道,B站以更大的助力,輔助商家注重內容化的產(chǎn)品種草,重視長短視頻輸出在大促期間的跑量-引流-蓄水的過程,例如視頻前十秒要用功能性、品質度、美觀感等亮點去抓住用戶的注意力等干貨,都給予了商家做好B站內容化商業(yè)的更多支持。
從取消預售機制、加強直播電商推廣、重視社交新媒體和視頻營銷等訊號來看,今年的618,無疑是電商行業(yè)進入存量競爭時代后玩法轉變的一個重要節(jié)點。
如今的B站,恰好準確地捕捉到商家普遍面臨的拉新、拓圈痛點,為商家在B站成長提供了日益完整的方案——這應該是品牌值得關注的一個新增長點。