近期，工商總局公布了2016年網絡交易商品質量專項抽檢結果，在有效送檢的為497批次樣品中發現172批次商品質量不合格，總體不合格商品檢出率為34.6%。工商總局消保局負責人今日表示，線上抽檢結果適用于線下銷售，對在線下實體店銷售不合格商品的違法行為同樣要依法查處。處罰結果應計入企業信用檔案并向社會公開。
他強調，互聯網不是法外之地，互聯網經營同樣要遵守國家法律法規。近年來，工商總局先后制定出臺了《網絡交易管理辦法》《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》《侵害消費者權益行為處罰辦法》《流通領域商品質量監督管理辦法》以及《關于加強和規范網絡交易商品質量抽查檢驗的意見》，有針對性地規范商品交易秩序，保護線上線下消費者合法權益。此次專項抽檢工作是工商部門市場監管的一項常態化工作，個別媒體渲染工商總局要與電商企業過不去并不準確。
據了解，此次專項抽檢工作是根據年初工商總局的安排部署進行的。消保局又針對此次專項抽檢專門下發了通知并召開會議，組織北京、上海、浙江、重慶、內蒙古等五省(區、市)開展在主要電商平臺上交易的商品質量抽檢。承擔抽檢任務的省、區、市工商部門認真貫徹落實文件要求，制定抽檢實施方案，嚴格按照抽檢程序開展抽檢，詳細記錄經營者、商品信息和交易、拆包查驗、封樣全過程，及時將抽檢結果送達被抽檢經營者，保障經營者的復檢權利。
各地在抽檢過程中還注意加強與電商平臺經營者的溝通和協調，電商平臺經營者對此次專項抽檢工作予以了大力配合，在抽檢過程中與承擔抽檢任務的工商部門反復核實確認相關信息，提供經營者的聯系方式方法，有的還代為通知經營者。工商總局向電商平臺企業通報抽檢結果后，所有參會企業都表示將按照工商部門的要求加強整改，健全規章制度，完善商品質量審核工作，對抽檢發現的不合格商品立即停止銷售，全面清理，及時解決消費者的訴求。蘇寧易購等平臺企業還專門向工商總局遞交了整改報告。
針對此次線上抽檢不合格檢出率超過3成，該負責人表示，商品質量首先要由生產經營者把關，進行出廠前的合格檢驗，不合格的商品嚴禁出廠銷售。按照國家的相關規定，生產領域商品質量由質量監督部門負責監管，流通領域商品質量由工商部門負責監管。流通領域商品質量抽檢是在生產經營者自檢、質量監督部門抽檢基礎上的監督檢驗，是保護消費者權益的最后一道關口。工商部門不是對市場上所有商品質量進行普遍抽檢，而是針對消費者投訴舉報集中的問題商品開展專項抽檢，屬于靶向式抽檢，目的是發現問題商品，凈化市場環境，保護消費者權益。由于抽檢的商品品種不同，每次抽檢的不合格率會有差異。工商部門只針對當次抽檢樣品作出不合格檢出率，不對某類商品作整體質量判斷。
