這是一款為需求而生的產(chǎn)品。阿里巴巴集團CEO陸兆禧說，“來往不僅是個移動端產(chǎn)品，更是一個針對個人用戶的新一代好友互動平臺，好玩、方便、互動。這款產(chǎn)品將把人們的社交、生活和消費等不同的應(yīng)用場景鏈接起來。這個平臺將會依托于整個阿里龐大的用戶基數(shù)，以及過億的手機淘寶和旺信用戶之間的互動需求，打造出新的無線應(yīng)用場景。我們擁有服務(wù)數(shù)億用戶的經(jīng)驗和積累，也希望能夠不斷的完善這款產(chǎn)品，使之更好解決用戶在移動時代的社交需求。”
9月10日，阿里巴巴集團對組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)板塊進行了大規(guī)模調(diào)整與部署，宣布升級無線業(yè)務(wù)，新成立網(wǎng)絡(luò)通訊事業(yè)部，由“旺信”業(yè)務(wù)和“來往”業(yè)務(wù)組成，陸兆禧親自掛帥該事業(yè)部。
最私密安全、好玩方便的好友互動平臺
在正式亮相之前，來往已經(jīng)在阿里集團內(nèi)部內(nèi)測多時，并進行過數(shù)次產(chǎn)品升級。該產(chǎn)品負責人鄒孟睿稱，保證用戶體驗永遠是第一優(yōu)先級。他將來往的核心訴求確定為：讓喜歡扎堆喜歡熱鬧喜歡廣交朋友的用戶用的爽，喜歡私密喜歡熟人小圈子的朋友也用的爽。
而這最終決定了來往的產(chǎn)品設(shè)計思路。
就此次正式亮相的產(chǎn)品而言，除了完全覆蓋了當下市場上主流的社交化產(chǎn)品功能之外，來往還開創(chuàng)一些新的功能模塊，以便用戶在基礎(chǔ)應(yīng)用之外，能夠獲得更好的使用體驗。
在好友添加方面，來往收窄了用戶添加新好友的方式。在添加新好友的方式上，來往只提供了三種方式，一是在來往上搜索，二是手機通訊錄，以及必需面對面使用的“咻一咻”或掃碼方式。
而在隱私性方面，來往更是推出了閱后即焚功能，用戶只要開啟了該功能，好友接受到該用戶發(fā)送的閱后即焚消息，即可以自動刪除且不可恢復(fù)。
“對于用戶隱私及安全方面的保護我們會不遺余力”， 鄒孟睿表示，未來將會推出更多用戶隱私保護方面的內(nèi)容，比如私密相冊，比如一些屏幕鎖定及保護功能，對用戶的評論信息可以自主決定是否公開分想等功能。
除了私密性這個強大的功能外，主打好友社交的“來往”產(chǎn)品還在熟人互動間增加了許多特色功能。如“扎堆”的興趣小組模式能夠讓用戶建立類似豆瓣一樣的興趣小組，小組成員可以在里面分享自己的圖、文、語音、視頻等內(nèi)容。另外，來往還顛覆了語音聊天方式，其可以建立500人的聊天大群。
除此之外，來往的許多獨家功能也頗有新意。來往獨家集成了語音圖片的功能，網(wǎng)友可以在照片上附加一段語音輸入。網(wǎng)友還可以在照片、圖片上進行“涂鴉”，然后相互整蠱開心。
而根據(jù)鄒孟睿表示，來往未來會開通免費的語音聊天功能，并且也不排除和運營商合作，用戶可以用來往賬號直接通話。
而基于阿里集團龐大的云端服務(wù)能力，注冊來往賬號的用戶將可以獲得免費阿里云盤服務(wù)，這是目前其它同類產(chǎn)品都沒有的一項服務(wù)。
鄒孟睿表示，接下來還會把阿里旗下一系列優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)應(yīng)用接入到來往平臺中，其中包括目前業(yè)內(nèi)最先進的掃碼比價工具一淘火眼、淘寶的本地生活服務(wù)如淘點點、支付寶等APP接入進來，未來也會向外界開放。長遠來看，除了移動社交外，來往也將融入更多的社交和生活場景，服務(wù)用戶的方方面面。
而對于喜歡與眾不同的用戶來說，來往更是準備了免費貼圖禮包贈送，鄒孟睿透露，目前來往已經(jīng)專門聘請國內(nèi)最知名的動漫設(shè)計師設(shè)計貼圖表情，預(yù)計到年底將至少推出240套免費貼圖表情，給用戶更多的選擇。“朋友情誼是真誠無價的，因此我們的表情會永遠免費!”
千萬重獎用戶
為了推廣“來往”,記者了解到，從9月23號到25號三天，只要下載激活“來往”賬號并使用來往群聊天等功能，就有機會獲得阿里巴巴送出的“土豪金”IPHONE 5S手機、阿里云手機、華數(shù)彩虹盒子、雙色球彩票等獎品。
據(jù)透露，僅這三天時間，給用戶準備的各種獎品累積預(yù)算金額就達到近1000萬。累計包括3000臺最新款的云OS手機，5000臺價值398元的云OS盒子，同時還有100萬份彩票的大禮包。
鄒孟睿透露，從9月23號至25號，每天前20萬名下載來往客戶端并激活帳號的新用戶就可獲贈一注雙色球彩票，如果用戶再成功添加3個好友，就有機會獲得一臺最新款的阿里云手機，每天送出的手機總量達到了1000臺。
500人聊天大群是來往的主打特色功能之一，前10個創(chuàng)建并達到500人上限的聊天大群，群主都能夠獲得市價已經(jīng)炒至近萬元的 “土豪金”蘋果IPhone 5S手機。而群內(nèi)其它成員也可獲得最新款的華數(shù)彩虹盒子獎勵。
同時“來往”還號召用戶集體“吐槽”，新注冊用戶可以向來往團隊的官方賬號說出自己的建議，這些吐槽被選中的用戶就有機會獲得“阿里云”O(jiān)S盒子一臺，累積將有100名幸運的吐槽用戶可以獲獎。
數(shù)億存量用戶率先體驗
阿里巴巴集團表示，將會為這款產(chǎn)品儲備足夠多的技術(shù)和市場資源，使之更好的符合用戶需求，為阿里集團已有的數(shù)億存量用戶提供更好的好友互動平臺。
這也就意味著，來往的使命已經(jīng)告別了單純的電商思維，全力向社交化方面轉(zhuǎn)移，以滿足用戶的移動社交需求。
評論認為，與其它互聯(lián)網(wǎng)巨頭相比，阿里巴巴更注重在移動互聯(lián)網(wǎng)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的布局。阿里旗下阿里媽媽事業(yè)部還推出了“無線聯(lián)盟”來大力扶持和鼓勵基于淘寶的APP應(yīng)用開發(fā)，以開放模式整合國內(nèi)眾多的移動開發(fā)者的資源。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，不再可能存在一個產(chǎn)品通吃的格局，而來往攜阿里在用戶積累和服務(wù)積淀等諸多優(yōu)勢，有望打造出新的無線格局。
通過第三方數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，在2012年用戶使用最多的前十強移動APP榜單排名中，除了騰訊旗下的手機QQ和微信外，其它包括UC瀏覽器、新浪微博和淘寶、支付寶都與阿里集團有著千絲萬縷的聯(lián)系，手機淘寶、支付寶是阿里嫡出，UC瀏覽器、新浪微博則是因為資本上的合作而成為了“阿里系”大家庭中的一員。
而在阿里巴巴集團旗下移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品方面，手機淘寶上半年新增激活用戶數(shù)1.02億，累計用戶數(shù)達到3億。旺信現(xiàn)在有二千萬的用戶。其他如一淘火眼、千牛等移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也已經(jīng)聚集了大量的用戶。
“我們的優(yōu)勢在于這個平臺的純粹性，阿里巴巴集團本身龐大的用戶基數(shù)，以及在手機端積累的數(shù)億用戶。未來這個平臺將把人的社交和生活和消費完美的連接起來。”陸兆禧表示，來往就是為此而生。
