紡織業(yè)務員怎樣談客戶?
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紹興師爺
2019-06-06 08:50:49
面料業(yè)務員：根據集團業(yè)務需要，維護和開發(fā)面料生產廠家，開發(fā)并組織面料，及時提供客戶要求的面料樣品及各部門所需面料；為業(yè)務部門提供面料信息和技術支持。
作為面料業(yè)務員，首先你要了解自己公司的各種面料，包括它的原料成份、紗支、克重、大概的生產工藝、成本、適合做什么用途、市場的價位等等。然后你再根據你的面料用途針對性的開發(fā)客戶，比如你的面料適合做男裝，你就要尋找做男裝的服裝公司去推銷，如果你的面料適合做床上用品，那么你就要找加工床上用品的公司去推銷。在你找到客戶之前你要有心理準備，客戶會向你提出一系列的問題，就象是你賣東西別人向你買東西一樣，客戶會向你尋價、詢問規(guī)格、面料的相關參數(shù)、生產周期等等。 所以你要有所準備，知道改怎么解答客戶向你提出的問題。當你能圓滿解答客戶的提問，并且客戶對你的面料感興趣時通常會讓你提供面料樣卡或者米樣，進行進一步的了解或者打樣。這時就需要你能夠提供熱情周到的服務。當客戶最終選用你的面料時就會給你下訂單了，這時你會涉及到合同、付款方式、交貨期、交貨方式、面料的檢驗標準等許多問題，這些都是一個作面料業(yè)務員必須具備的基本素質。 當你成功簽訂了合同拿到訂單了，你要及時通知你們公司的生產部門安排生產，期間要及時的了解生產情況，出現(xiàn)意外情況時及時反饋給客戶，與其調解，比如說交貨期要延遲是否可以征求客戶晚幾天交貨等。面料生產完成按質按量按時交貨了，還要求你就是了解客戶那邊收到貨后的反饋消息，如果客人檢驗結束沒有發(fā)現(xiàn)質量問題，這時你才可以稍微放松一點了。但是你還要考慮你的貨款，如果你們是帶款提貨，那么你的貨發(fā)出后客戶已經檢驗合格接受了面料，你不要忘記給客戶開具發(fā)票。如果不是貸款提貨，那么你接下來就要適時催款了。總之，要做一名優(yōu)秀的面料業(yè)務員，需要不斷的學習不斷的積累經驗，靈活應對各種問題就可以了。
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